同城微店:PC管理后臺-訂單管理
2022年 04月 27日 發布
# 訂單管理 菜單導航:**業務菜單-訂單管理 ** ## 訂單列表 訂單檢索:支持訂單狀態【待確認,待接單,待收貨,已完成,已關閉】,付款狀態【已支付,未支付,已退款】,發貨狀態【未發貨,備貨中,已發貨】組合狀態檢索。時間日期范圍檢索。訂單號檢索。 訂單打?。涸诤笈_配置打印機后,點擊可打印訂單小票。詳見[打印機設置]。  ## 訂單流程 因訂單配送方式和付款方式的差異,操作流程略有差別。 示例1:上門取貨,貨到付款。 | 操作主體 | 動作 | 訂單狀態 | | --- | --- | --- | | 用戶 | 下單 | 待接單/未發貨/未支付 | | 管理員 | 接單 | 待收貨/已發貨/未支付 | | 用戶 | 線下上門取貨,付款 | 線下 | | 管理員 | 完成訂單 | 已完成/已發貨/已支付 |  示例2:商家配送,貨到付款。 | 操作主體 | 動作 | 訂單狀態 | | --- | --- | --- | | 用戶 | 下單 | 待確認/未發貨/未支付 | | 管理員 | 核實訂單信息 | 線下 | | 管理員 | 接單 | 待收貨/未發貨/未支付 | | 管理員 | 線下配送或快遞發貨 | 快遞發貨后在后臺填寫快遞單號 | | 管理員 | 完成訂單 | 已完成/已發貨/已支付 | 備注:如果配置了線上付款跳過接單步驟,參見:[微信付款訂單支付后自動接單]。用戶在付款后,會跳過上述接單動作,直接進入下一流程內。
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